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WEB制作 備忘録

MacBook Proのキーボードとトラックパッドが反応しない

2017-04-04

突然MacBook Pro(ノートパソコン)のキーボードとトラックパッドが反応しなくなりました。
電源ボタンの長押しには反応するので強制終了→起動で直る場合もありますが、10回くらい試してもダメな場合も。
bluetoothがワイヤレスのキーボード・パッドを探したまま何もできません。

仕方ないので、Apple Careサポートで問い合わせ。
1. SMCリセット(「shift + control + option」キーを押しながら、電源ボタンを押す。)でダメ。
2. PRAMクリア (Command + Option + P + R)を20秒押してから再起動。でもダメ。

ソフト面ではなく、ハード面の故障の可能性ということで、予約してApple Storeへ。

症状確認後、ケーブルの可能性大ということで、トラックパッドケーブル交換修理。
作業自体は15分かかっていなかったと思います。

ケーブル代 ¥ 1,200
ハードウェア修理の技術費 ¥ 9,300
消費税 ¥ 840
合計 ¥ 11,340

歴代のMacの商品は最低2年に1回は必ず何かが故障してました。感覚的には年1回。
Windowsは買い替えるまでに故障するほうが少ないです。改善して欲しいです。